UGI COLLECTION olarak (owila.com.tr), müşteri memnuniyetini ön planda tutar ve sizlere kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışırız. Satın aldığınız ürünleri iade veya değiştirme hakkınız vardır.
1. İADE SÜRESİ
-
Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade talepleri, ugicollection1@gmail.com adresine yazılı olarak bildirilmeli ve onay alınmalıdır.
2. İADE KOŞULLARI
-
ÜRÜN kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajıyla eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.
-
Kozmetik ve hijyen ürünleri, çamaşır, mayo vb. iç giyim ürünlerinde iade/değişim kabul edilmez.
-
İade edilen ürün incelenir, şartlara uygunsa geri ödeme yapılır.
3. DEĞİŞİM KOŞULLARI
-
Ürünün bedeni uygun değilse ya da farklı bir ürünle değişim talep edilirse aynı işlem basamakları geçerlidir.
-
Değişim için stokta aynı ürünün bulunması gereklidir.
4. İADE/DEĞİŞİM KARGO MASRAFI
-
İade ve değişimlerde kargo bedeli alıcıya aittir.
-
İadeler yalnızca Aras Kargo ile kabul edilir.
5. ÖDEME İADESİ
-
İade onaylandıktan sonra ödeme, 7 iş günü içinde alıcının kredi kartına iade edilir.
-
Bankanın işlem süreçleri farklılık gösterebilir.
Herhangi bir sorunuz için bizimle iletisim kurmaktan çekinmeyin: ugicollection1@gmail.com